Política de Devoluciones de MieleCentre

En MieleCentre, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por algún motivo no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos opciones de devolución y reembolso bajo las siguientes condiciones:

1. Derecho de Desistimiento (Devolución sin causa)

De acuerdo con la legislación europea, tienes 14 días desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Condiciones para la devolución:

✅ El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
✅ Debe incluir todos los accesorios, manuales y etiquetas.
✅ El cliente asume el coste del envío de devolución (a menos que el producto sea defectuoso).

Proceso de devolución:

1. Notifícanos por correo electrónico a info@mielecentre.com indicando tu número de pedido.
2. Empaqueta el producto de forma segura para evitar daños.
3. Envía el producto a nuestra dirección (te la proporcionaremos por email).
4. Una vez recibido y verificado, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días.

2. Devolución por Producto Defectuoso o Error en el Pedido

Si recibes un producto con defectos de fabricación o no corresponde a tu pedido, ofrecemos:
🔹 Sustitución gratuita del producto.
🔹 Reembolso completo (incluyendo gastos de envío).

Proceso:

• Contacta con nuestro servicio de atención al cliente en info@mielecentre.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
• Proporciona fotos o vídeos del defecto (si aplica).
• Te enviaremos una etiqueta de devolución prepaga si es necesario.

3. Excepciones y Productos No Aceptados

❌ Productos personalizados o hechos a medida.
❌ Productos abiertos y no aptos para reventa por razones higiénicas (ej.: electrodomésticos usados).

4. Reembolsos

• Se realizarán mediante el mismo método de pago original.
• En caso de transferencia bancaria, asegúrate de proporcionar los datos correctos.

5. Cambios (Alternativa a la Devolución)

Si prefieres un producto diferente, contáctanos y te ayudaremos a gestionar el cambio (sujeto a disponibilidad).

Contacto para Devoluciones

📧 Email: info@mielecentre.com
📞 Teléfono: 971 200 603

Notas Importantes

• Esta política está sujeta a la legislación local y a los términos de compra de MieleCentre.
• Para pedidos internacionales, pueden aplicar condiciones adicionales.